SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
DESPACHO A DOMICILIO
Despacho a domicilio regular, es decir, Santiago 24 horas ingresar el número de pedido (sin el FRO#) y correo electrónico de la compra. Por ejemplo, si tu pedido es el FRO#1234, solo debes ingresar 1234 y poner tu correo.
Regiones entre 48 y 72 horas hábiles, debes ingresar el número de seguimiento de Blue express que te llega al correo y correo electrónico de la compra. Si no lo logras puedes entrar aquí 👈🏼y ingresas tu número de seguimiento.
COMPRAS EXPRESS
Para hacer seguimiento a compras express, como retiro en tienda en 3 horas o despacho a domicilio en 3 horas debes ingresar a este link y agregar tu número de seguimiento.
COMPRAS con retiro en tienda hasta 3 días
Si compraste con retiro en tienda, te llegará un WhatsApp notificante cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
En Santiago tenemos un plazo de 24 horas hábiles. En regiones tenemos 48 horas hábiles (excepto extremas). Para Cyber, los plazos son hasta 5 días hábiles en RM y 10 días en regiones. Los pedidos realizados después de las 13:00 pm serán enviados al día siguiente.